Publicat pe

RETUR PRODUSE

RETURNAREA PRODUSELOR

Returnarea produselor

In cazul in care produsul comandat este neconform, orice neconformitate trebuie semnalata in cel mult 48 de ore de la receptionarea produsului prin e-mail la adresa info@bikexplorer.ro

Termenul de returnare a produselor este de 14 zile calendaristice de la data achizitiei, conform OUG 34/2014.

Legea care reglementeaza dreptul de retragere poate fi accesata aici. – http://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf

Conditii generale de returnare:

Produsul trebuie sa fie in stare noua, fara uzura, zgarieturi, ciobituri, lovituri sau vicii cauzate de socuri externe.

  • Nu se pot returna produse cu norme speciale de igiena.
  • Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului (exceptie fac produsele neconforme)
  • Se foloseste acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.
  • S.C. BIKE EXPLORER INTERNATIONAL S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului.
  • Suma inapoiata este constituita de valoarea produselor din momentul achizitiei si nu include cheltuielile de transport.
  • Returnarea produsul se va face in cutia originala, impreuna cu toate accesoriile primite si factura in original sau o copie a acesteia
  • Produsul/produsele returnate trebuie impachetate corespunzator pentru a fi protejate impotriva eventualelor deteriorari din timpul transportului.
  • Nu pot fi returnate produse care au fost achizitionate in urma unei interventii de service (exp: saboti frana, pinioane, lanturi bicicleta etc.)

Adresa retur colete: Str. Mihail Petrescu 2A, Sect. 4, Bucuresti